Imcruz – Inchcape Bolivia ha sido galardonada con el Reputation 800 Award, el máximo reconocimiento internacional en gestión de experiencia del cliente, otorgado por la firma global Reputation.com. Con un Reputation Score de 842 sobre 1.000, la compañía se posiciona como una de las marcas automotrices con mejor reputación en atención al cliente, tanto en Bolivia como en la región. Esta calificación se basa en indicadores como reseñas digitales, encuestas de satisfacción, visibilidad en línea y desempeño en diversos puntos de contacto con los usuarios.
Durante 2025, el 93% de los concesionarios y talleres de la red nacional de Imcruz – Inchcape Bolivia superaron los 800 puntos en la evaluación, reflejando una gestión enfocada en la mejora continua y un servicio de clase mundial. Además, Bolivia se ubicó en el cuarto lugar entre todos los países de la red Inchcape en América, dentro de una región que obtuvo 377 reconocimientos entre 577 puntos distinguidos a nivel global. Este logro refuerza la efectividad del modelo Inchcape en el continente y su visión compartida de excelencia operativa.
Con más de 40 años de trayectoria, presencia en siete departamentos del país y una red de 44 puntos de venta y posventa, Imcruz – Inchcape Bolivia ratifica su compromiso con una experiencia de cliente diferenciadora, alineada a la estrategia Accelerate+ del grupo. “Este reconocimiento nos impulsa a seguir innovando y elevar los estándares del sector en Bolivia”, destacó Maria Inés Carrasco, Directora de Retail & Network de la compañía.
